Sıkça Sorulanlar
Aşağıda en çok merak edilen soruların yanıtlarını bulabilirsiniz. Aradığınızı bulamazsanız iletişim sayfamızdan bize ulaşabilirsiniz.
Siparişim ne zaman kargoya verilir?
Siparişleriniz, ödeme onayının ardından en geç 3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir. Cuma günü saat 14.00’ten sonra ve resmi tatillerde verilen siparişleriniz ilk iş gününde işleme alınır.
Siparişimi nasıl takip edebilirim?
Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde tarafınıza takip numarası iletilir. Bu numara ile kargo sürecinizi takip edebilirsiniz.
Siparişimi değiştirebilir veya iptal edebilir miyim?
Siparişiniz kargoya verilmeden önce müşteri hizmetlerimizle iletişime geçerek destek alabilirsiniz.
Size nasıl ulaşabilirim?
İletişim sayfamızdaki formu doldurabilir veya belirtilen iletişim kanallarımız üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Hangi ödeme yöntemlerini kullanabilirim?
Ödemelerinizi kredi kartı, banka kartı , havale / eft ve güvenli ödeme altyapısı , üzerinden gerçekleştirebilirsiniz.
Üye olmadan alışveriş yapabilir miyim?
Evet. Web sitemizden üye olmadan da alışveriş yapabilirsiniz. Ancak kampanya, indirim ve özel avantajlardan yararlanabilmek için üyelik oluşturmanızı tavsiye ederiz.
Üyelik onay e-postası tarafıma ulaşmadı. Ne yapmalıyım?
Üyelik onay e-postası genellikle birkaç dakika içerisinde gönderilmektedir. Gelen kutunuzda göremiyorsanız spam, gereksiz veya tanıtımlar klasörlerinizi kontrol edebilirsiniz. Sorunun devam etmesi halinde müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.
Ürün iadesi nasıl yapılır?
Hijyen ve ürün güvenliği nedeniyle yalnızca ambalajı açılmamış, kullanılmamış ve tekrar satışa uygun durumdaki ürünlerin iadesi kabul edilmektedir. İade süreci hakkında detaylı bilgiye İade Politikası sayfamızdan ulaşabilirsiniz.
Ürünleriniz hastalıkları tedavi eder mi?
Hayır. Satılan ürünler ilaç değildir. Herhangi bir hastalığın teşhis, tedavi veya önlenmesi amacıyla kullanılmaz.
Tıbbi tavsiye veriyor musunuz?
Web sitemizde yer alan bilgiler yalnızca genel bilgilendirme amaçlıdır. Sağlığınızla ilgili konularda doktorunuza veya yetkin sağlık profesyonellerine danışmanız gerekmektedir.
Web sitenizdeki bilgiler tıbbi öneri yerine geçer mi?
Hayır. Sitede yer alan içerikler tıbbi teşhis, tedavi veya tavsiye niteliğinde değildir.